Politique de Livraisons et Retours
📦 Retours, Échanges & Annulations de Commande
🛍️ Notre engagement qualité
Chez Le Shop du Rangement, nous mettons un point d’honneur à proposer des descriptions de produits claires et précises, afin que vous sachiez exactement ce que vous commandez.
❌ Politique d'annulation de commande
Nous traitons la majorité des commandes dans un délai de 12 heures. Pour toute demande d'annulation, contactez-nous dès que possible par email à leshopdurangement@gmail.com.
Nous ne pouvons garantir l’annulation si la commande est déjà en cours de traitement ou expédiée. Merci de votre compréhension.
📍 Erreur d'adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison. Si une erreur est détectée, contactez-nous rapidement avant le traitement de votre commande.
En cas d’adresse incorrecte ou de colis non livrable (adresse incomplète, refusé...), votre commande pourra être retournée à l’expéditeur. Deux options vous seront alors proposées :
- Un remboursement déduit des frais de port
- Une réexpédition à vos frais
Aucun remboursement ni nouvelle expédition ne pourra avoir lieu tant que le colis n’aura pas été réceptionné par notre entrepôt.
🔁 Politique de retour
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après réception de votre commande, quelle qu’en soit la raison : produit non conforme, changement d’avis, etc.
Pour effectuer un retour, il suffit de remplir ce formulaire de retour, puis de le renvoyer avec le produit à l’adresse que notre service client vous indiquera par email.
📬 Contact service client
📧 contact@leshopdurangement.com